Klagomål

Vi är ett glatt varumärke och gör allting med en stor dos av glädje! Det kan dock alltid hända att något inte går som planerat. Vi rekommenderar att du först rapporterar eventuella klagomål till oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@thehappysoaps.com (eller kontakta oss via vår kontaktsida). Om detta inte leder till någon lösning kan du registrera din tvist för medling genom Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Sedan den 15 februari 2016 kan konsumenter i EU också lämna in klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte har behandlats någon annanstans kan du lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform.